林均賢醫師: 看診不能太慢:記洪以禮醫師 WFU

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2024年9月25日 星期三

看診不能太慢:記洪以禮醫師


作者:林均賢醫師




頂禮拜有個年輕病人第一次來診所,跟我說:「某某醫院洪以禮醫師看太慢了,20多號就看到下午,很離譜!我每次都從早上等到下午...」語氣非常不悅,霹靂啪啦一直跟我抱怨。

我愣了一下,告訴他:「我認識他很久了,洪醫師是很好的醫師,他看病看得很仔細,假如你想快一點,也可以找看比較快的醫師?」

他似乎不滿意我的回覆,又接連問我幾個醫療問題,包含為什麼低血糖、要不要調整胰島素等等,我想了一下,老實回答說:「我門診才第一次看你,其實也不確定答案,建議先多紀錄血糖,回去請教洪醫師比較好~」

他說:「我問過洪醫師,沒有得到滿意的答案才來找你,你竟然又要我回去!」場面有點尷尬。

後面病人還很多,匆匆結束了對話。

下診後覺得自己回答得不是很好,沒有表達足夠的同理,對他有點抱歉。一直在想如果下次遇到類似的情形,該怎麼回答更好?

醫師都被教育應該同理病人的感受,但是或許在內心深處,醫師也同樣渴望病人能夠同理我們並非萬能,醫療常常有不確定的時候,渴望病人能夠對我們少一些責備、多一些包容與鼓勵。

台語講:「先生緣,主人福。」

2024年9月23日為之記。


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