作者：林均賢醫師
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頂禮拜有個年輕病人第一次來診所，跟我說：「某某醫院洪以禮醫師看太慢了，20多號就看到下午，很離譜！我每次都從早上等到下午...」語氣非常不悅，霹靂啪啦一直跟我抱怨。
我愣了一下，告訴他：「我認識他很久了，洪醫師是很好的醫師，他看病看得很仔細，假如你想快一點，也可以找看比較快的醫師？」
他似乎不滿意我的回覆，又接連問我幾個醫療問題，包含為什麼低血糖、要不要調整胰島素等等，我想了一下，老實回答說：「我門診才第一次看你，其實也不確定答案，建議先多紀錄血糖，回去請教洪醫師比較好~」
他說：「我問過洪醫師，沒有得到滿意的答案才來找你，你竟然又要我回去！」場面有點尷尬。
後面病人還很多，匆匆結束了對話。
下診後覺得自己回答得不是很好，沒有表達足夠的同理，對他有點抱歉。一直在想如果下次遇到類似的情形，該怎麼回答更好？
醫師都被教育應該同理病人的感受，但是或許在內心深處，醫師也同樣渴望病人能夠同理我們並非萬能，醫療常常有不確定的時候，渴望病人能夠對我們少一些責備、多一些包容與鼓勵。
台語講：「先生緣，主人福。」
2024年9月23日為之記。
